Sociedad de la Información

El 19 de octubre pasado, se celebró en Barcelona el seminario “Sociedad de la Información en Cataluña (III)”, promovido por Fundación Socinfo, con el patrocinio de ErmesTel. Intervinieron la Secretaría de Función Pública y Modernización de la Administración, D.G. de Atención Ciudadana, CTTI, Consorcio Administració Oberta de Catalunya, Diputación de Barcelona, los ayuntamientos de Sant Cugat del Vallès y de Barcelona, y Localret. Versión pdf.

Sociedad de la Información nº 73 (Enero 2011). Por J. H.

EL evento tenía en esta ocasión, como ocurrió con el seminario gemelo de dos semanas antes en Andalucía, el subtítulo de “Aportación de la Administración electrónica de Cataluña a la superación de la crisis”. Se celebró en el salón de actos de la Escuela de Administración Pública de Cataluña, donde se inscribieron 83 personas, de las que asistieron 65; se notaba la inminencia de las elecciones catalanas. El evento se realizó en catalán y castellano, combinando las intervenciones y las preguntas en un idioma u otro, respectivamente.

El primer ponente en intervenir fue Manuel Peña, Director del Área TIC de Organización y RRHH, de la Secretaría de Función Pública y Modernización de la Administración, del Departamento de Gobernación y Administraciones Públicas de la Generalitat de Catalunya, que describió las diferentes etapas en el proceso de modernización de las administraciones y la mejora de los procesos como palanca de cambio de la administración. Entre las iniciativas más relevantes, señaló el portal del Empleado, la inteligencia de negocio, la mejora de procesos, el marco normativo de referencia, la plataforma de interoperabilidad, y la aplicación de recursos humanos. Asimismo, repasó distintos casos de éxito de varios departamentos en el sentido de no sólo mejora de la calidad de los servicios sino también repercusión directa en ahorro de recursos y optimización del gasto.

Andrés Díez, Presales Manager de ErmesTel, habló sobre “La Virtualización como solución que favorece la Modernización de las AAPP”. Se centró en las tendencias en TI que ayudan a la modernización de las Administraciones públicas, como es el caso de virtualización (disaster recovery y VDI) y cloud computing. Explicó la reolución de problemas como minimizar el tiempo de parada, reducir riesgos y control de costes, y apuntó la experiencia del Hospital Universitario Virgen del Rocío.

A continuación, intervino Núria Coderch Pineda, Responsable del Centro de Competencia de Administración Electrónica, del Área de Estrategia Tecnológica del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de la Generalitat de Catalunya. Habló de la aportación de la e-Administración a la superación de la crisis, el mapa de soluciones corporativas (plataforma de tramitación, interoperabilidad), y de resultados concretos de soluciones verticales (notificaciones electrónicas en Trabajo, simplificación de procesos en Interior, multicanalidad, etc). Como tareas pendientes, mencionó la revisión y simplificación de procesos, la identificación de sinergias, sistematizar la evaluación de resultados, nuevos modelos de relación y participación, y plataformas multiservicios.

Joan A. Olivares, Director Gerente del Consorcio Administració Oberta de Catalunya (Consorcio AOC), aprovechó su intervención en las dos anteriores ediciones de este seminario en 2007 y 2009 para hacer una comparativa de evolución entre periodos. Utilizó el planteamiento de las TIC en la mejora de la eficacia y eficiencia tanto del sector público en sí mismo, como de aquéllos que se relacionan con la Administración (reducción de cargas y de desplazamientos, reducción de costes, perfil del contratante, catálogo de datos y documentos interoperables, reutilización de aplicaciones). Destacó el carácter colaborativo del modelo catalán de Administración pública, y apuntó algunas reflexiones como “los efectos perversos de las políticas de subvenciones en esta materia, y las necesarias mayor vinculación en los proyectos y aceptación de las reglas del juego”.

Tras el café descanso, intervino Ezequiel Martínez, Diputado de Sociedad del Conocimiento de la Diputación de Barcelona. Aludió al Plan de Choque para el acceso de los ciudadanos a los servicios electrónicos de los ayuntamientos, el proyecto de cloud computing en 19 ayuntamientos, y la problemática de la formación de los funcionarios.

Marc Giró, Director del Ámbito de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallès, destacó la tramitación multicanal de expedientes administrativos, la organización más racional de los procesos internos, la difusión pública de información de gestión, y los condicionantes de las nuevas normativas, así como aspectos concretos como el uso de la factura electrónica, las redes de comunicaciones o la oficina de Atención a la Empresa.

Lluis Olivella, Gerente del Instituto Municipal de Informática de Barcelona del Ayuntamiento de Barcelona, se refirió a siete proyectos concretos (interacción ciudadana, plan de recursos humanos, gestión por objetivos, modelo territorial, plan de sistemas, e-Administración, catálogo de funciones y servicios) como elementos conductores de Barcelona 2.0, y la perspectiva obligada para los próximos años de “dar más por menos”.

Miquel Matavacas, miembro del Gabinete Institucional del Consorcio Localret, se concentró en aspectos prácticos como la tributación local de operadores, planes de comunicaciones corporativas, y compra agregada de telecomunicaciones.

La clausura corrió a cargo de Marta Continente, Directora General de Atención Ciudadana del Departamento de Presidencia de la Generalitat de Cataluña. Apremió a “seguir con el cambio, a pesar de las muchas contradicciones”, y que las administraciones sean facilitadoras y se centren en resolver “lo que necesita la gente”.

Presentaciones disponibles gratis en www.socinfo.es.