Sociedad de la Información

Entrevista con Salvador Sanchis Plaus. Director de Recursos Humanos. Vinalopó Salud.

Marta Carro, 18 de septiembre de 2009. Sociedad de la Información nº61.

Vinalopó Salud es la sociedad compuesta por Ribera Salud y Asisa, encargada de gestionar el futuro departamento de Salud de Elche-Crevillente-Aspe y en el que se ubicará el futuro Hospital del Vinalopó.

¿Cómo utilizan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la gestión de Recursos Humanos?

La situación actual nos obliga a atraer y retener a los mejores profesionales, poniendo a su disposición la más avanzada tecnología para ofrecer una asistencia sanitaria de calidad al ciudadano, que es nuestra razón de ser. Nos definimos, por tanto, como una organización moderna, adaptada a los tiempos actuales, comprometidos con la salud del ciudadano. En nuestra organización nos gusta hablar del “triángulo del éxito” que consiste en combinar la tecnología con una estrategia innovadora de los Recursos Humanos y una Gestión Clínica Avanzada. Y todo ello, con una vocación de servicio público con el paciente y los profesionales como protagonistas del sistema.

Nos encontramos definiendo nuestro modelo de gestión de personas. Para la organización, los sistemas de información es una de las piedras angulares sobre las que se sustenta el modelo, junto a los profesionales. El modelo que pretendemos implantar requiere de las herramientas necesarias para que eficacia y eficiencia en la gestión sean una realidad. Para ello, estamos valorando distintas aplicaciones que nos permitan fomentar la comunicación interna, el acceso a la información, la gestión del conocimiento y pensando, no sólo en una aplicación para el departamento de Recursos Humanos, sino en una aplicación global para la organización, que pueda dar respuesta a las necesidades de todos y cada uno de los profesionales que integran Vinalopó Salud.

¿Qué proyectos han emprendido ya en este ámbito? ¿Puede explicar con algún detalle los dos o tres principales?

El primer proyecto que hemos puesto en marcha, previo a la apertura, ha sido el proceso de reclutamiento y selección de personal. Este se inició con la puesta en marcha de una página web de reclutamiento a la que han accedido más de 36.000 personas, insertando su Curriculum Vitae on line. A través de la propia página web, estamos desarrollando todas las fases del proceso de selección: valoración curricular según los perfiles previamente definidos para cada puesto de trabajo, pruebas profesionales on-line, comunicación con los candidatos, etc. Ésta ha sido nuestra carta de presentación que marca las rutinas de trabajo que emplearemos en un futuro en nuestra organización y que sin duda irán enfocadas a las TIC.

El momento actual nos exige mantener una visión global dada la alianza existente entre Ribera Salud y Asisa, que gestionan conjuntamente el Hospital de Torrevieja, el Hospital del Vinalopó y el futuro el Hospital de Torrejón en Madrid por lo que debemos tomar decisiones no solo para la gestión individual de un hospital, sino con una visión multi-hospital. Este hecho hace que los sistemas de información en general, y de Recursos Humanos en particular, deban cumplir con unas exigencias mayores, convirtiéndose, más si cabe a su vez, en herramientas fundamentales para poder llevar a cabo este retador proyecto.

A través de la aplicación, se sustentarán todos los procesos de gestión de personas: reclutamiento y selección de personal, administración de personal, formación y desarrollo, evaluación por competencias, retribución, etc.; así como todo tipo de información necesaria para la gestión diaria, plantillas, indicadores, informes, etc.

¿Qué empresas tecnológicas han ayudado a desarrollar estos proyectos para ustedes y qué inversión ha supuesto?

Buscamos las mejores soluciones y estamos dispuestos a invertir en ello. Estamos trabajando con empresas punteras a nivel nacional e internacional con amplia experiencia en el campo de las Tecnologías de la Información y la gestión de Recursos Humanos.

Aunque actualmente nos encontramos perfilando el proyecto, no nos cabe duda que con la ayuda de las empresas tecnológicas seleccionadas, lograremos ser una organización referente en cuanto a TIC se refiere.

¿Cuáles son sus principales proyectos futuros en gestión de Recursos Humanos?

Uno de nuestros principales proyectos de arranque será la implantación del Portal del Empleado. Consideramos que es una herramienta eficaz para mejorar la comunicación entre la organización y los profesionales que prestan sus servicios en ella. Pensamos además que contar con una red interna facilita la integración del capital humano que desempeña su actividad laboral en cualquier entorno y más concretamente en el sanitario. Porque para nosotros la comunicación interna es una prioridad, y las tecnologías de la información son la base de nuestro proyecto para fomentar las relaciones formales e informales entre los diferentes miembros de la organización.

Tan sólo resaltar que para nuestra organización, los Sistemas de Información son claves en la gestión de personas. Y desde Recursos Humanos, tenemos la obligación de invertir y aportar los mejores sistemas de información, no sólo para el propio departamento sino pensando en atender las necesidades de todos los profesionales que integran la organización y que se esfuerzan cada día por ofrecer la mejor asistencia sanitaria.