Sociedad de la Información

Autor: Information Builders, Lewispr. 23-1-2012.

MADRID, 23 de enero de 2012. – Aunque el 62 por ciento de las empresas españolas consideran que realizan una buena gestión de su información corporativa, casi ocho de cada diez (el 77 por ciento) creen que sus datos no son totalmente fiables y que se necesita información más exacta para tomar decisiones más inteligentes (Ver Figura 1).

Así se desprende de un estudio encargado por Information Builders y elaborado por la consultora Vanson Bourne [1], en el que se desvela que esta falta de confianza en la información corporativa se debe principalmente a la escasa precisión de los datos dentro de la empresa y laincapacidad para acceder a ellos.

En este sentido, solamente un 35 por ciento de todos los datos corporativos están a disposición de lostrabajadores de las organizaciones españolas encuestadas, ratio que asciende al 48 y 47 por ciento en el caso de Estados Unidos y Reino Unido, respectivamente (Ver Figura 2).

A su vez, únicamente unode cada cuatro trabajadores de las organizaciones españolas encuestadas (el 25 por ciento) tiene acceso a la información necesaria para tomar las decisiones apropiadas, porcentaje que en Estados Unidos y el Reino Unido se eleva hasta el 36 por ciento (Ver Figura 3).

Movilidad y tiempo real
Además de esta carencia en el acceso a los datos corporativos, sólo el 26 por ciento de los trabajadores de las organizaciones españolas consultadas pueden acceder a los datos a través de dispositivos móviles, tasa que se sitúa en el 40 por ciento en el caso de Estados Unidos, 37 por ciento en Alemania y 35 por ciento en Francia (Ver Figura 4).

No obstante, aquellos que sí tienen acceso en movilidad ya pueden hacerlo mediante smart phones (27 por ciento) y tablets (18 por ciento), mientras la mitad de las empresas españolas consultadas prevén facilitar dicha posibilidad próximamente mediante smart phones (49 por ciento) y un 37 por ciento mediante tablets.

Igualmente, el 45 por ciento de profesionales españoles encuestados señalan el acceso a la información como el mayor problema de su empresa en la política de gestión de datos, mientras seis de cada diez (el 63 por ciento) se quejan de que la información a la que acceden ha quedado obsoleta. Sin embargo, el 57 por ciento creen que es posible acceder a los datos en tiempo real, mientras el 46 porciento afirman que no tener acceso a la información en verdadero tiempo real es perjudicial.

Conclusiones adicionales
El estudio también desvela que una información pobre o imprecisa implica no sólo una menor productividad (62 por ciento de encuestados), sino también mayores costes (50 por ciento), una menor satisfacción de los clientes finales (44 por ciento) y pérdida de ingresos (41 por ciento).

En este sentido, las organizaciones españolas creen que la mala calidad de los datos se debe fundamentalmente a una mala integración de datos (38 por ciento), al crecimiento exponencial de las fuentes de datos (31 por ciento), a la falta de presupuesto (33 por ciento) o a errores humanos (41 por ciento).

Precisamente, las empresas consultadas creen que adoptar un proyecto de calidad de datos ayudaría a extender la inteligencia de negocio a lo largo de toda la organización (41 por ciento), establecer criterios comunes (23 por ciento) y unificar la visión de la empresa en torno a clientes, productos y proveedores (17 por ciento), siendo el cumplimiento con las regulaciones una de las últimas razones para abordar dicho proyecto (7 por ciento).

Además, la analítica predictiva -tomar decisiones en función de los datos históricos- es una prioridad para tres de cada cinco organizaciones españolas (el 61 por ciento), lo que a su vez implica contar con datos de mayor calidad.

Finalmente, casi la mitad de las organizaciones consultadas (el 49 por ciento) han implementado o están implementando una estrategia Data Master y Data Governance, y un 30 por ciento lo tienen previsto para los próximos meses, mientras aproximadamente el 75 por ciento de los encuestados creen que el Business Intelligence es importante para el equipo ejecutivo y los departamentos de Finanzas, TI y Ventas y Marketing.

Según indica Miguel Reyes director general de Information Builders para España, Portugal y Méjico, “el estudio desvela cómo la calidad, fiabilidad y capacidad de acceso a la información corporativa son factores esenciales para que las empresas españolas puedan tomar las decisiones apropiadas en el momento oportuno; una demanda especialmente importante en la actualidad y que solamente puede lograrse con herramientas de Business Intelligence que faciliten la integración de todos los datos -estructurados o no- la elaboración de análisis y su acceso en tiempo real”.