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Siemens Enterprise Communications mejora la eficiencia y la movilidad de las PYMES con sus soluciones de comunicaciones unificadas OpenScape Office y HiPath 3000

La completa gama de comunicaciones unificadas incluye una movilidad mejorada, también para clientes de tabletas, funciones de colaboración web y flexibilidad de implementación

Según un estudio realizado por Kaiser Associates, las Pymes consideran la mejora de las capacidades de comunicación como una prioridad estratégica fundamental. La nube, el vídeo y los medios sociales, también figuran como elementos clave

30 de noviembre de 2011.Siemens Enterprise Communications ha anunciado hoy el lanzamiento de actualizaciones para toda su gama de soluciones de comunicaciones unificadas y colaboración con el fin de mejorar la movilidad, aumentar la eficiencia empresarial y reducir los costes de las pequeñas y medianas empresas (PYMES).

Las actualizaciones a OpenScape Office y a la plataforma de voz HiPath 3000 incluyen al nuevo cliente de tabletas que quiere utilizar las comunicaciones unificadas (CU) en ese dispositivo, OpenScape Web Collaboration y un complemento de CU para Microsoft Outlook 2010. Estas soluciones ayudan a las PYMES a prestar un servicio de mayor calidad a sus clientes y a reducir sus costes de comunicaciones ya que, de acuerdo con un informe de reciente publicación, estos elementos constituyen las principales prioridades para los ejecutivos de las PYMES.

Según un estudio a escala mundial realizado por Kaiser Associates, la mayoría de los responsables de la toma de decisiones de TI en las PYMES consideran la mejora de las capacidades de comunicación como una prioridad estratégica fundamental, especialmente en las esferas de la integración de los sistemas de voz y comunicaciones, la movilidad y la colaboración. La nube, el vídeo y los medios sociales también figuraban entre las prioridades señaladas en dicho estudio. No obstante, solo una tercera parte de las PYMES han desarrollado una estrategia concreta de comunicaciones y menos de una cuarta parte de ellas utilizan actualmente una solución de CU.

Teniendo en cuenta estas prioridades de las PYMES en materia de comunicaciones, OpenScape Office ha sido diseñado específicamente para responder a las necesidades de los usuarios en varias áreas clave.

  • Movilidad: con el fin de respaldar el creciente uso de smartphones y tabletas, OpenScape Office cuenta con un nuevo cliente de comunicaciones unificadas para mejorar la movilidad. Las sólidas capacidades de comunicación del escritorio podrán disfrutarse ahora en movilidad, con independencia de que el usuario se encuentre en su casa, en la carretera o, simplemente, se esté desplazando dentro de su oficina.
  • Colaboración web: con el lanzamiento de esta versión de OpenScape Office MX y LX, Siemens Enterprise Communications abre a las PYMES las capacidades que ofrece OpenScape Web Collaboration. Al crear una oficina virtual sin límites a través del uso compartido del escritorio y del intercambio de documentos, así como de la utilización de la función de videoconferencia, los clientes pueden reducir sus gastos de transporte. OpenScape Web Collaboration puede utilizarse también desde teléfonos móviles y tabletas, lo que contribuye a una mayor flexibilidad
  • Implementaciones flexibles: la colaboración de los servicios de voz y comunicaciones unificadas entre OpenScape Office y la última versión de HiPath 3000 permite que los clientes actuales de HiPath 3000 disfruten de una transición simplificada de voz a comunicaciones unificadas. Los clientes pueden ampliar, integrar o pasar con facilidad de los servicios de voz a las comunicaciones unificadas, cualquiera que sea su situación y la infraestructura de la que dispongan, ahorrando costes que permiten proteger sus inversiones actuales.
  • Virtualización: OpenScape Office LX y HX ahora son compatibles con la virtualización de software de servidores de VMware. El diseño de OpenScape Office, concebido para dar soporte a todo tipo de software, permite a las empresas virtualizar su solución de comunicaciones unificadas, lo que les permite funcionar con un menor número de servidores físicos y fomentar iniciativas respetuosas con el medio ambiente.
  • Mejora de la experiencia de usuario: OpenScape Office aumenta la facilidad de uso gracias al complemento de comunicaciones unificadas de OpenScape Office para Outlook 2010, proporcionando una interfaz de usuario coherente y consolidando todas las comunicaciones en el dispositivo o en la herramienta de escritorio preferidos por el usuario. Además, Open Directory Service proporciona conectividad flexible a las bases de datos externas de clientes, lo que les permite conectarse fácilmente y sin problemas al servicio de directorios de su elección.

Con casi siete millones de usuarios de PYMES y un crecimiento de un 67% en las ventas de sistemas OpenScape Office en el último año, Siemens Enterprise Communications se encuentra bien posicionada para ofrecer las soluciones integrales de comunicaciones unificadas que necesitan las PYMES para dar respuesta a sus necesidades.

“El aumento de la movilidad y la flexibilidad de los dispositivos de consumo y el fenómeno ‘use su propio dispositivo’ han llevado a las empresas a reconsiderar sus infraestructuras de comunicaciones, pasando de soluciones sin capacidad de interacción que proporcionaban únicamente servicios de voz, a implementaciones de comunicaciones unificadas a gran escala que les proporcionan la flexibilidad que necesitan para conseguir una movilidad total y una experiencia de cliente mejorada”, comenta Jorge Duel, Resellers Channel Sales Manager de Siemens Enterprise Communications. “Siemens Enterprise Communications ha diseñado la última versión de OpenScape Office para dar respuesta a esas demandas y anticiparse a las necesidades futuras de las empresas, puesto que las PYMES luchan constantemente por lograr una mayor productividad y facilidad de uso, además de por reducir sus costes”.

Con OpenScape Office, los distribuidores pueden prestar un mejor servicio a sus clientes PYMES a través de una rápida implementación de la solución (gracias a los asistentes de configuración, muy fáciles de utilizar), de sus intuitivas interfaces para realizar cambios en la configuración y de los servicios de soporte técnico remoto. Además, Siemens Enterprise Communications ofrece una versión de evaluación gratuita de 90 días de OpenScape Office HX a los clientes de voz de HiPath 3000, así como una versión de evaluación gratuita de 90 días de OpenScape Office Contact Center. A través de sus distribuidores, Siemens Enterprise Communications ofrece también una promoción denominada "Potenciar la actividad comercial de las pequeñas empresas", que ofrece una funcionalidad avanzada de comunicaciones unificadas (movilidad, fax y conferencia) para el usuario final, sin coste adicional hasta el próximo mes de marzo de 2012.

Ya están disponibles a la venta tres versiones actualizadas de los modelos de implementación de OpenScape Office, que proporcionan las opciones de implementación más flexibles del mercado:

  • OpenScape Office MX
    OpenScape Office MX es un dispositivo de comunicaciones unificadas "todo en uno", basado en software para prestar servicio a un máximo de 150 usuarios. Se trata de una solución basada en IP y diseñada para ofrecer una gran facilidad de implementación e integración.
  • OpenScape Office LX

OpenScape Office LX es una solución de comunicaciones unificadas "todo en uno", basada en software para prestar servicio a un máximo de 500 usuarios. Está diseñada para ejecutarse en servidores autónomos para entornos de software independientes, multisitio y virtualizados.

  • OpenScape Office HX para HiPath 3000
    OpenScape Office HX es una solución de comunicaciones unificadas para la plataforma de comunicaciones para PYMES HiPath 3000, capaz de dar soporte hasta a 500 usuarios y que se ejecuta en un único servidor o en entornos virtualizados. Ofrece una transición simplificada de voz a comunicaciones unificadas para los clientes y asociados de voz existentes.

Recursos adicionales

OpenScape Office

HiPath 3000

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Sobre Siemens Enterprise Communications

Siemens Enterprise Communications es un destacado proveedor de soluciones de comunicaciones para empresas. Sus soluciones incluyen voz, infraestructura de redes y seguridad y se apoyan en arquitecturas abiertas basadas en estándares con el fin de unificar las comunicaciones y las aplicaciones empresariales. Todo ello, para convertir la colaboración en una experiencia sin fisuras. Este premiado enfoque de “Open Communications” permite a las organizaciones mejorar su productividad y reducir sus gastos mediante soluciones de fácil implementación que funcionan de forma eficiente en los entornos IT ya existentes. Es la base del compromiso OpenPath® de la empresa, la que permite a los clientes prevenir riesgos y adoptar comunicaciones unificadas de manera rentable. Entre las compañías del Grupo SEN, copropiedad de The Gores Group y Siemens AG, se encuentran Siemens Enterprise Communications, Cycos y Enterasys Networks.